Altgeräteentsorgung

Altgeräteentsorgung (ElektroG)

Informationen zur gesetzlichen Rücknahme und korrekten Entsorgung elektrischer und elektronischer Altgeräte für Kundinnen und Kunden der MOKAB GMBH.

MOKAB GMBH
Schechtel Andrej
Auf dem Terlich 33
07819 Lemnitz
Deutschland
Telefon: +4915214204353
E-Mail: [email protected]

Gesetzliche Grundlagen

Wir informieren hier über die Pflichten und Möglichkeiten zur Rückgabe von Altgeräten. Die Pflichten der Vertreiber ergeben sich aus dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG). Insbesondere sieht das Gesetz Regelungen zur getrennten Erfassung, Entsorgung und Rücknahme vor. Die nachfolgenden Hinweise erläutern das Rückgabeverhalten unseres Shops im Rahmen dieser gesetzlichen Vorgaben.

1. Rücknahmepflichten und unsere Angebote

Wir bieten zwei verschiedene Möglichkeiten der Rücknahme an:

a) Kostenlose Rücknahme beim Neukauf eines gleichwertigen Geräts (1:1-Rücknahme)
Wir nehmen Ihr Altgerät bei der Anlieferung des neuen, gleichwertigen Geräts kostenlos mit.

Wie beantrage ich die Mitnahme? Bitte wählen Sie im Bestellprozess die Option „Altgerätemitnahme – Ja“ (sofern als Auswahlfeld vorhanden) oder vermerken Sie den ausdrücklichen Hinweis inklusive einer kurzen Beschreibung des Altgeräts (z. B. Gerätetyp, Marke) im Kommentarfeld.

Hinweis für die Anlieferung: Bitte stellen Sie das Altgerät bei Lieferung bereit und – soweit möglich – getrennt vom Neugerät.

b) Kostenlose Rücknahme von Kleingeräten ohne Neukauf (0:1-Rücknahme)
Seit dem 01.01.2026 sind wir gesetzlich verpflichtet, auch alte Kleingeräte (keine Kantenlänge > 25 cm) in haushaltsüblichen Mengen kostenlos zurückzunehmen, auch wenn Sie kein Neugerät bei uns kaufen.

Wie funktioniert das? Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen einen kostenlosen Rücksendeaufkleber (Paketschein) zu. Drucken Sie diesen aus, kleben Sie ihn auf das Paket und geben Sie es bei einer Post- oder Packstation auf.

2. Altbatterien und Akkumulatoren (Akkus)

Altbatterien und Akkus unterliegen gesonderten Entsorgungspflichten. Sie können folgende Regelung erwarten:

• Altbatterien/Akkus nehmen wir zusätzlich bei der Rückgabe des Altgeräts entgegen, sofern sie aus dem Gerät entnommen und bei der Übergabe übergeben werden.

• Batterien sollten, soweit möglich, vor der Übergabe aus dem Altgerät entfernt und getrennt übergeben werden.

• Wichtiger Sicherheitshinweis für Lithium-Batterien: Aufgrund der Brandgefahr weisen wir Sie darauf hin, defekte oder stark ausgelaufene Lithium-Batterien / Akkus vor dem Versand zu sichern. Bitte kleben Sie die Kontakte (Pole) mit einem Klebestreifen ab und verpacken Sie die Batterie separat in einem stabilen Plastikbeutel, um Kurzschlüsse zu vermeiden. Bitte kennzeichnen Sie solche Batterien im Außenbereich der Verpackung deutlich mit „Defekter Lithium-Akku“.

Bitte kennzeichnen Sie entnommene Batterien/Akkus nicht mit privaten Daten.

3. Datenlöschung / Datensicherheit

Vor der Rückgabe oder Übergabe eines Altgeräts sind Sie als Kundin oder Kunde verpflichtet, alle personenbezogenen Daten und nutzerspezifischen Informationen zu löschen. Wir übernehmen keine Haftung für noch auf dem Gerät befindliche Daten. Entfernen Sie insbesondere:

• Persönliche Konten und Logins

• Fotos, Nachrichten, Kontakte und ähnliche Datensätze

• Gegebenenfalls eingelegte Speicherkarten

Wenn Sie Unterstützung bei der Datenlöschung benötigen, wenden Sie sich bitte vorab an unseren Support: [email protected].

4. Symbolerklärung

Durchgestrichene Mülltonne
Geräte mit diesem Symbol dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesondert zu sammeln und zu entsorgen.

Neues Sammelstellenlogo (ElektroG4)

Weitere Kennzeichnungen (z. B. auf Batterien) geben Auskunft über besondere Entsorgungs- oder Sammelpflichten. Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Altgerät bzw. der Verpackung.

5. Weitere Hinweise & Kontakt

Wenn Sie zur Rückgabe oder zum Ablauf Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

MOKAB GMBH
Schechtel Andrej
Auf dem Terlich 33
07819 Lemnitz
Deutschland
Telefon: +4915214204353
E-Mail: [email protected]

Wichtig: Möchten Sie die Mitnahme Ihres Altgeräts bei Lieferung eines Neugeräts in Anspruch nehmen, nutzen Sie bitte die entsprechende Option im Bestellprozess oder geben Sie den Wunsch im Kommentarfeld an. Für die reine Altgeräte-Rückgabe (ohne Kauf) kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail – wir senden Ihnen dann einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zu.

Stand: Februar 2026 · Diese Seite informiert über unsere Praxis zur Altgeräteentsorgung; rechtliche Details und verbindliche Gesetzestexte sind den amtlichen Quellen und dem ElektroG zu entnehmen.